Информация
Ганза-СМАРТ
Web-витрина
Мы в соцсетях

Александров
Александров
Владимир
Москва
8 (919) 011-99-10
8 (910) 170-44-40
Заказать звонок
ул. Институтская 1, этаж 3
О компании
  • О нас
  • Отзывы
  • Партнеры
  • Статусы и сертификаты
  • Мероприятия
  • Вакансии
  • Контакты
  • Реквизиты
Продукты
  • Конфигураторы
  • Программное обеспечение
  • Торговое оборудование
Услуги
  • Адаптация и Модификация 1С
  • Автоматизация бизнеса
  • Обслуживание компьютеров и ремонт оргтехники
  • ЭЦП и Электронные сервисы
  • Маркировка
  • Гарантийное обслуживание
  • Консультации по 1С
  • Разработка решений для бизнеса
  • Видеонаблюдение под ключ
Онлайн-кассы
Видеоконтент
Новости
    Ганза-СМАРТ
    О компании
    • О нас
    • Отзывы
    • Партнеры
    • Статусы и сертификаты
    • Мероприятия
    • Вакансии
    • Контакты
    • Реквизиты
    Продукты
    • Конфигураторы
    • Программное обеспечение
    • Торговое оборудование
    Услуги
    • Адаптация и Модификация 1С
    • Автоматизация бизнеса
    • Обслуживание компьютеров и ремонт оргтехники
    • ЭЦП и Электронные сервисы
    • Маркировка
    • Гарантийное обслуживание
    • Консультации по 1С
    • Разработка решений для бизнеса
    • Видеонаблюдение под ключ
    Онлайн-кассы
    Видеоконтент
    Новости
      Ганза-СМАРТ
      Web-витрина
      Телефоны
      8 (919) 011-99-10
      8 (910) 170-44-40
      Заказать звонок
      • Александров
        • Назад
        • Города
        • Александров
        • Владимир
        • Москва
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Отзывы
        • Партнеры
        • Статусы и сертификаты
        • Мероприятия
        • Вакансии
        • Контакты
        • Реквизиты
      • Продукты
        • Назад
        • Продукты
        • Конфигураторы
        • Программное обеспечение
        • Торговое оборудование
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Адаптация и Модификация 1С
        • Автоматизация бизнеса
        • Обслуживание компьютеров и ремонт оргтехники
        • ЭЦП и Электронные сервисы
        • Маркировка
        • Гарантийное обслуживание
        • Консультации по 1С
        • Разработка решений для бизнеса
        • Видеонаблюдение под ключ
      • Онлайн-кассы
      • Видеоконтент
      • Новости

      Информация

      • Главная
      • Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      Оставайтесь с нами
      QR-код Telegram QR-код Telegram

      Будьте всегда в курсе

      Компания
      О нас
      Отзывы
      Партнеры
      Статусы и сертификаты
      Мероприятия
      Вакансии
      Контакты
      Реквизиты
      Политика обработки персональных данных
      Удаленный доступ Anydesk
      Удаленный доступ Ammyy Admin
      Услуги
      Адаптация и Модификация 1С
      Автоматизация бизнеса
      Обслуживание компьютеров и ремонт оргтехники
      ЭЦП и Электронные сервисы
      Маркировка
      Гарантийное обслуживание
      Консультации по 1С
      Разработка решений для бизнеса
      Видеонаблюдение под ключ
      Будьте всегда в курсе
      Оставайтесь на связи

      Наши контакты

      8 (919) 011-99-10
      8 (910) 170-44-40
      ул. Институтская 1, этаж 3
      info@smart-1c.ru
      © 2025 Все права защищены.
      Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с политикой использования файлов cookie.