Зачем важна правильная синхронизация 1С:ЗУП и 1С:Бухгалтерии

Основные ошибки при синхронизации и как их исправить

1. Сотрудники и кадровые документы не выгружаются в Бухгалтерию

Причина: нужные справочники или документы не включены в состав выгружаемых данных.
Решение: в ЗУП откройте «Администрирование → Синхронизация данных → Состав отправляемых данных» и добавьте необходимые объекты.

2. База не отображается при выборе для начальной выгрузки

Симптом: база просто не видна в списке.
Как исправить: в окне выбора нажать «Бухгалтерия» → «Изменить» → «Далее» → «Готово», затем вернуться к началу — база появится.

3. Ошибка «Не найден путь к каталогу обмена»

Причина: каталог обмена создан на локальном компьютере, а база работает в облаке — из облачной базы путь недоступен.
Решение: разместите каталог обмена в облачном диске в общей папке, доступной обеим базам.

4. Несовпадение префиксов баз

Проблема: фактический префикс базы и тот, что указан в настройках синхронизации, отличаются.
Что сделать: в разделе «Администрирование → Синхронизация данных» проверьте и при необходимости исправьте префикс (например, «00»).

5. Ведомости и проводки из ЗУП не попадают в Бухгалтерию

Решения:

1. убедитесь, что выгрузка настроена «с детализацией по сотрудникам», а не сводно;

2. проверьте дату начала обмена — она должна быть раньше всех передаваемых документов;

3. при необходимости вручную зарегистрируйте документы для отправки;

4. убедитесь, что при настройке обмена в Бухгалтерии выбраны правильные файлы и параметры.

6. В Бухгалтерии виден только НДФЛ, а начисления не приходят

Причина: не указан способ отражения зарплаты.
Что сделать: в ЗУП откройте «Учетная политика» → «Бухучет и выплата зарплаты» и задайте способ отражения по умолчанию. Затем повторно сформируйте и отправьте данные.

Дополнительно проверьте дату начала бухгалтерского учёта в ЗУП — она должна включать период передаваемых данных.

7. После удаления документа в Бухгалтерии он не выгружается повторно

Причина: связь документа между базами теряется после одностороннего удаления.
Решение: если документ удалён в одной базе, удалите или замените его и во второй. Для повторной отправки — вручную зарегистрируйте документ в «Составе отправляемых данных».

8. Появление дублей организаций, подразделений, физлиц

Что делать:

1. Обязательно выполните резервное копирование всех баз.

2. Воспользуйтесь функцией «Поиск и удаление дублей», не забыв настроить корректные критерии сравнения (ФИО, ИНН, СНИЛС и т.д.).

3. После объединения объектов убедитесь, что ссылки на документы перенесены правильно.

4. Только после проверки окончательно удаляйте помеченные элементы.

Общие рекомендации перед настройкой синхронизации

1. Делайте резервные копии обоих информационных баз.

2. Убедитесь, что релизы конфигураций совместимы между собой.

3. Настройку должен выполнять пользователь с правами администратора.

4. Тщательно проверяйте совпадение справочников — организация, подразделения, физлица, начисления, удержания должны быть одинаково заполнены в обеих базах.

Наши специалисты готовы помочь

Настроить синхронизацию «под ключ»

1. настройка обмена данными в обеих базах;

2. создание и корректировка каталога обмена;

3. настройка префиксов, форматов и расписания обмена;

4. проведение тестовой синхронизации.

   ---

Найти и устранить ошибки в обмене

1. поиск причин некорректной выгрузки документов;

2. исправление проблем с ведомостями, начислениями, НДФЛ;

3. устранение задвоений (организаций, сотрудников, подразделений);

4. восстановление документов, не доходящих до Бухгалтерии.

   ---

Восстановить структуру данных

1. анализ и консолидация справочников;

2. корректировка настроек учета;

3. выравнивание данных между базами;

4. аккуратное удаление дублей с сохранением ссылок.

   ---

Обеспечить безопасность и стабильность обмена

1. резервное копирование перед работами;

2. обновление конфигураций до совместимых релизов;

3. проверка прав доступа и технических параметров баз.

   ---

Адаптировать обмен под задачи компании

1. настройка способов отражения зарплаты;

2. настройка правил сопоставления объектов;

3. оптимизация обмена при большом объёме данных;

4. автоматизация отдельных процессов.

   ---

Консультации и сопровождение

1. обучение работе с синхронизацией;

2. рекомендации по ведению кадрового и бухгалтерского учета;

3. разовая помощь или регулярное абонентское сопровождение.