Отзывы клиентов

Наша сфера деятельности требует постоянного и аккуратного обслуживания всего программного обеспечения предприятия, поэтому качество услуг компаний IT-сопровождения оцениваем по высоким стандартам: оперативность реагирования на срочные вызовы, понимание специфики работы предприятия, внимательное отношение к своевременному обновлению программ 1С в бухгалтерии и кадровом отделе. Команда ГК «Ганза-Смарт» полностью отвечает эти требованиям и даже больше: специалисты всегда отвечают на срочные вызовы в любое время дня и ночи, а уровень информационной поддержки выше всяких похвал.

Всегда приятно получать помощь от людей, которые не только профессионалы в своем деле, но и в курсе особенностей твоего бизнеса. Специалисты ГК «Ганза-Смарт» персонально доработали программное обеспечение 1С с учетом нюансов нашей торговли, и также провели полный инструктаж всех сотрудников по работе в новой программе. Отдельную благодарность хочется выразить консультанту Наташе: нам дают своевременную и исчерпывающую консультацию по всем возникающим вопросам.

Уже более двух лет специалисты из ГК «Ганза-Смарт» осуществляют полную техническую и информационную поддержку всех отделов нашего бизнеса. Помимо высокого уровня профессионализма в своей области, ребята оказывают реальную помощь при подборе оборудования, что позволяет отлично сэкономить, сохраняя работоспособность техники. А консультанты из информационного отдела могут помочь даже в тех вопросах, которые выходят за рамки их прямых обязанностей.

Мы не обращаемся в сторонние организации – специалисты ГК «Ганза-Смарт» своевременно и качественно разберутся в любой проблеме по техническому и программному обеспечению торгового дела: начиная заправкой картриджей и заканчивая доработкой программ учета. Особенно радует круглосуточная информационная поддержка

На базе нашего предприятия специалисты ГК «Ганза-Смарт» проводили монтаж системы видеонаблюдения, и по сегодняшний день осуществляют сервисное обслуживание программ на платформе 1С. За все годы работы не заметили недочетов в их работе: особенно приятно, что ребята учитывают особенности нашего бизнеса, а потому могут проводить ремонтные работы поздно вечером или ночью.

Со специалистами компании работаем достаточно давно. До этого работали на базе 1С 7. Специалисты перевели с 1С 7 на 1С 8, с доработками под ключ. Сделали доработки и дополнительные отчеты, которых не было в программе, но которые требовались для нас. Представители компании консультируют в плане необходимого оборудования, настраивают его, выступают в качестве посредников с другими организациями (банки, разработчики сайта и операторы СМС рассылок). Провели инструктаж всем, кто работает с программой. При возникновении какого-либо вопроса реагируют быстро, работу выполняют качественно и в срок. Всегда готовы проконсультировать и помочь, если что-то не получается. Всегда грамотны и вежливы. Приятно с ними работать!

Специалистов ГК «Ганза-Смарт» приглашали, когда потребовалось подтверждать закупку по ЕГАИС. Использовали имеющееся у нас оборудование, что позволило уменьшить расходы. В итоге 4 магазина и бухгалтерия работают в одной сети, с ЕГАИС проблем нет, всегда доступна полная информация по точкам. Сделали все в крайне сжатые сроки, в том числе доработки программы 1С. С ребятами продолжаем внедрять улучшения, рекомендую коллегам.

Комбинат осуществляет питание студентов ВлГУ на 18 филиалах. Когда встал вопрос об автоматизации процесса учета мы начали искать специалистов. В итоге выбор остановился на ГК «Ганза-Смарт». Практически полностью переписали программу учета исходя из особенностей нашего предприятия. Консультируют по вопросам учета и производства, бухгалтерии, кадрам. По любым вопросам теперь обращаемся к ним.

Главное для нас, что отношения с ребятами из ГК «Ганза-Смарт» складываются далеко за пределами «ЗАКАЗЧИК» — «ИСПОЛНИТЕЛЬ». Мы чувствуем, мы с ними — одна команда. Очень ответственные, честные, порядочные люди и профессионалы.