Вопросы и ответы
Ганза-СМАРТ
Web-витрина
Мы в соцсетях

Александров
Александров
Владимир
Москва
8 (919) 011-99-10
8 (910) 170-44-40
Заказать звонок
ул. Институтская 1, этаж 3
О компании
  • О нас
  • Отзывы
  • Партнеры
  • Статусы и сертификаты
  • Мероприятия
  • Вакансии
  • Контакты
  • Реквизиты
Продукты
  • Конфигураторы
  • Программное обеспечение
  • Торговое оборудование
Услуги
  • Адаптация и Модификация 1С
  • Автоматизация бизнеса
  • Обслуживание компьютеров и ремонт оргтехники
  • ЭЦП и Электронные сервисы
  • Маркировка
  • Гарантийное обслуживание
  • Консультации по 1С
  • Разработка решений для бизнеса
  • Видеонаблюдение под ключ
Онлайн-кассы
  • Как выбрать онлайн-кассу?
  • Купить онлайн кассу
  • Замена ФН
Видеоконтент
Новости
    Ганза-СМАРТ
    О компании
    • О нас
    • Отзывы
    • Партнеры
    • Статусы и сертификаты
    • Мероприятия
    • Вакансии
    • Контакты
    • Реквизиты
    Продукты
    • Конфигураторы
    • Программное обеспечение
    • Торговое оборудование
    Услуги
    • Адаптация и Модификация 1С
    • Автоматизация бизнеса
    • Обслуживание компьютеров и ремонт оргтехники
    • ЭЦП и Электронные сервисы
    • Маркировка
    • Гарантийное обслуживание
    • Консультации по 1С
    • Разработка решений для бизнеса
    • Видеонаблюдение под ключ
    Онлайн-кассы
    • Как выбрать онлайн-кассу?
    • Купить онлайн кассу
    • Замена ФН
    Видеоконтент
    Новости
      Ганза-СМАРТ
      Web-витрина
      Телефоны
      8 (919) 011-99-10
      8 (910) 170-44-40
      Заказать звонок
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Отзывы
        • Партнеры
        • Статусы и сертификаты
        • Мероприятия
        • Вакансии
        • Контакты
        • Реквизиты
      • Продукты
        • Назад
        • Продукты
        • Конфигураторы
        • Программное обеспечение
        • Торговое оборудование
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Адаптация и Модификация 1С
        • Автоматизация бизнеса
        • Обслуживание компьютеров и ремонт оргтехники
        • ЭЦП и Электронные сервисы
        • Маркировка
        • Гарантийное обслуживание
        • Консультации по 1С
        • Разработка решений для бизнеса
        • Видеонаблюдение под ключ
      • Онлайн-кассы
        • Назад
        • Онлайн-кассы
        • Как выбрать онлайн-кассу?
        • Купить онлайн кассу
        • Замена ФН
      • Видеоконтент
      • Новости

      Вопросы и ответы

      • Главная
      • Информация
      • Вопросы и ответы
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • 1С:Бухгалтерия
      • Астрал Отчет
      • Маркировка товара
      • Онлайн-кассы
      Насколько квалифицированы ваши специалисты?
      Наши сотрудники обучались в специализированных сервисных центрах и имеют опыт работы более 3х лет на крупнейших предприятиях страны.  В компании регулярно проводятся курсы повышения квалификации и специальные тренинги по обучению сотрудников новым технологиям.
      Как заказать услугу?
      Позвоните нашему менеджеру по номеру 8 (900)588 63 93 8 (902)888 76 22 или оставьте заявку на услугу в одной из форм на сайте и вам обязательно перезвонят для уточнения заказа.
      Контакты
      Как подключиться к Астрал Отчет 5?

      Первый этап

          Клиент оставляет заявку.
          Менеджер связывается с клиентом.
          Проводится консультация по подбору тарифа и условий заключения договора, а также запрашивает необходимые документы.
          Выставляется счет.

      Второй этап

          для подключения предоставляется запрашиваемые документы для выпуска ЭП и оплачивается счет
          нашими специалистами производятся необходимые проверки (идентификация личности)

      Третий этап
      Скачивается дистрибутив и запускается установка. Затем отправляем запрос на закрытый ключ сертификата подписи. (Настройка производится автоматически)

      Какие способы нанесения СИ возможны?
      Предусмотрены три способа нанесения маркировки:
      • типографский способ – печать кодов в типографии, в которой компания заказывает упаковку, то есть упаковка поступает на производство сразу промаркированной
      • этикетирование – печать кодов на стикерах, дополнительно наклеиваемых на продукцию - на этикетку или на укупорочное средство, также может быть напечатано в типографии
      • прямое нанесение – нанесение кодов на производственной линии непосредственно на этикетку, упаковку или укупорочное средство методом прямой печати
      Какой срок жизни у кода маркировки?
      Срок жизни кода маркировки от момента эмиссии до успешной обработки отчета о нанесении:
      • 30 дней – при нанесении КМ на производстве
      • 1 год – при нанесении КМ в типографии
      • Бессрочно – после оплаты услуги по формированию КМ и направлению в ГИС МТ отчета о нанесении
      Сколько стоит код маркировки?

      Стоимость кодов маркировки определена Постановлением Правительства РФ от 08.05.2019 №577 и составляет 50 копеек без учета НДС.

      Нужно ли маркировать товарные остатки?

      Нет, оборот и вывод из оборота немаркированной упакованной воды, произведенной или ввезенной в Российскую Федерацию (в случае ее производства вне Российской Федерации) до даты введения обязательной маркировки, допускается до окончания срока годности этой упакованной воды.

      С какого числа необходимо обязательно отправлять информацию об обороте товаров по каждому коду идентификации в систему маркировки?

      С 1 марта 2025 года участники оборота обязаны представлять сведения в отношении всех действий по обороту упакованной воды в систему маркировки (поэкземплярный учет).

      С какого числа необходимо обязательно отправлять информацию об обороте товаров в систему маркировки?

      С 1 ноября 2022 года участникам оборота необходимо передавать информацию выводе из оборота упакованной воды по причинам, не являющимся розничной продажей, а также об обороте товаров в части предоставления сведений о коде товара и количестве потребительских упаковок (объемно-сортовой учет).

      С какого числа необходимо фиксировать розничную продажу в системе маркировки?

      Фиксировать розничную продажу в системе маркировки необходимо с 1 марта 2023 года.

      Как списывать коды маркировки при розничной торговли?
      При продаже на кассе:
      • Необходимо сканировать каждый код маркировки
      • Кассовое ПО передает код маркировки в кассу, касса отправляет в ОФД, ОФД в свою очередь в "Честный знак"
      • Если касса работает в автономном режиме( без передачи чеков в ОФД), то не реже чем 1 раз в 30 дней выгружать архив с чеками и передавать вручную в Личный Кабинет "Честный Знак"

      Как часто нужно проходить повышение квалификации?
      Для разных профессий законодательно установлена разная периодичность, но в основном не реже чем раз в 3 года.
      Несете ли вы материальную ответственность после установки вашего оборудования?

      Если поломка нашего оборудования приведет к порче вашего имущества, то мы возместим ущерб в полном объеме. Но вам не стоит волноваться – за 11 лет мы нам еще ни разу не приходилось пользоваться этим правилом.

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      Компания
      О нас
      Отзывы
      Партнеры
      Статусы и сертификаты
      Мероприятия
      Вакансии
      Контакты
      Реквизиты
      Политика обработки персональных данных
      Удаленный доступ Anydesk
      Удаленный доступ Ammyy Admin
      Услуги
      Адаптация и Модификация 1С
      Автоматизация бизнеса
      Обслуживание компьютеров и ремонт оргтехники
      ЭЦП и Электронные сервисы
      Маркировка
      Гарантийное обслуживание
      Консультации по 1С
      Разработка решений для бизнеса
      Видеонаблюдение под ключ
      Оставайтесь на связи

      Наши контакты

      8 (919) 011-99-10
      8 (910) 170-44-40
      ул. Институтская 1, этаж 3
      info@smart-1c.ru
      © 2025 Все права защищены.
      Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с политикой использования файлов cookie.